Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DigiTech Pro collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.digitech-pro.fr ou faites appel à ses services d'assistance informatique, multimédia et de formation à domicile. Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

DigiTech Pro — Entreprise individuelle 
Représentée par : Le gérant de DigitechPro
SIRET : 94331605900022
Siège : Paris 75002
Téléphone : 06 69 20 33 48
Email : contact@digitech-pro.fr
Site : www.digitech-pro.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, DigiTech Pro peut être amené à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse postale (lieu d'intervention), adresse email, numéro de téléphone ;
• Données relatives aux prestations : nature de la demande, type d'appareil concerné, historique des interventions, devis et factures ;
• Données de navigation : données techniques collectées automatiquement lors de la visite du site (voir section Cookies).

Aucune donnée dite « sensible » (santé, opinions, etc.) n'est collectée. Les données présentes sur vos appareils lors d'une intervention (photos, documents, identifiants) ne sont jamais copiées, conservées ni exploitées : elles sont uniquement manipulées, avec votre accord, dans le strict cadre de la prestation demandée.

3. Finalités et bases légales

Finalité

Base légale

Répondre à vos demandes de contact et de devis

Mesures précontractuelles / consentement

Réaliser les prestations à domicile ou à distance

Exécution du contrat

Établir devis, factures et documents comptables

Obligation légale

Assurer le suivi client et le service après intervention

Intérêt légitime

Envoyer des informations ou offres commerciales (le cas échéant)

Consentement — retirable à tout moment

4. Durées de conservation

Type de données

Durée

Demandes de contact et devis non suivis d'un contrat

3 ans après le dernier contact

Données clients (contrat, suivi des interventions)

Durée de la relation commerciale + 3 ans

Factures et pièces comptables

10 ans (obligation légale)

Cookies et données de navigation

13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à DigiTech Pro. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques suivants :

• L'hébergeur du site : IONOS, 7 Place DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES ;
• Les services de messagerie et de stockage utilisés pour la gestion de l'activité (ex. Google Workspace) ;
• Les administrations et organismes habilités, en cas d'obligation légale.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Si certains outils utilisés (messagerie, stockage cloud) impliquent un transfert de données hors UE, celui-ci est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

7. Cookies

Le site www.digitech-pro.fr peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement. Si des cookies de mesure d'audience ou de fonctionnalités tierces sont utilisés, votre consentement est recueilli via un bandeau lors de votre première visite, et vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Sécurité

DigiTech Pro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès restreint au seul exploitant de l'entreprise, mots de passe robustes, mises à jour régulières des outils, et connexion sécurisée (HTTPS) sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez DigiTech Pro :
✉ contact@digitech-pro.fr  ·  ☎ 06 69 20 33 48

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Modification de la présente politique

DigiTech Pro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou à celles de ses services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

DigiTech Pro — L'expertise numérique, à votre porte
06 69 20 33 48  ·  contact@digitech-pro.fr  ·  www.digitech-pro.fr